El 2020 fue un año de grandes desafíos para personas y organizaciones en todo el mundo, pero también trajo una oportunidad única para romper las barreras geográficas. Para el programa Voluntarios Belcorp esto significó implementar por primera vez actividades virtuales de alcance regional, trabajando con voluntarios de diversas nacionalidades y con un equipo primario con integrantes desde Colombia, Ecuador y Perú.

Voluntarios Belcorp se transformó para seguir contribuyendo al desarrollo sostenible de la región. Logramos ejecutar 16 iniciativas de voluntariado, y con la participación y apoyo de 435 colaboradores de 11 países, sumamos 1.772 horas de voluntariado y 6.448 personas beneficiadas, entre niños, jóvenes, emprendedores y microempresarias.

Las asesorías virtuales fueron nuestras principales aliadas. Capacitamos a 120 docentes de Perú, asesoramos a 130 jóvenes de Colombia y Ecuador que buscan ingresar al mercado laboral, y ayudamos a impulsar la reactivación y fortalecimiento de los negocios de 1.570 emprendedores en Colombia y Perú. Además, lanzamos el canal de YouTube “Tu Aliada Emprendedora”, que brinda información práctica a mujeres microempresarias para que repotencien sus negocios en un contexto cada vez más digital, logrando más de 3.100 suscriptores y 28.841 vistas en el 2020.

Entre nuestras actividades más destacadas se encuentran el voluntariado Impulsemos a las emprendedoras y el piloto Mi Mentor Digital, alineados a nuestro core business.

En el primero asesoramos a emprendedoras, la mayoría consultoras de belleza, para potenciar el uso de herramientas digitales en su negocio. Nuestros 63 voluntarios fueron convocados para asesorar a 77 emprendedoras en la creación de cuentas de Instagram profesionales, WhatsApp Business y Mi Tienda Online; esta última, herramienta de venta online para consultoras Belcorp.

Durante el proceso, nuestros voluntarios conocieron las necesidades de las emprendedoras para luego poder ofrecerles soluciones que se ajustaran a sus planes de negocio. Así, pudieron contribuir con cambios concretos y puntuales, pero significativos para que ellas ingresaran con más confianza al mundo digital. Entre los resultados, tenemos que el 85% de estas emprendedoras ahora tiene una cuenta de Instagram para su negocio (32% al inicio), 66% cuenta con una cuenta de WhatsApp Business (21% al inicio) y 89% de las consultoras participantes están inscritas en Mi Tienda Online (65% al inicio).

Como resultado de esta experiencia iniciamos el piloto Mi Mentor Digital, con el cual conectamos a nuestros voluntarios con consultoras para que conozcan más sobre su gestión de clientes y las ayuden a reforzar el uso de herramientas digitales. Este voluntariado permitió a 20 colaboradores de las áreas de IT y Planning & Merchandising comprobar de forma directa cómo funcionan en campo las herramientas digitales de Belcorp. De esta manera, nuestros voluntarios lograron fortalecer las capacidades que las emprendedoras requerían para llevar sus negocios al siguiente nivel y al mismo tiempo identificaron potenciales mejoras a las herramientas para seguir beneficiando a más consultoras y sus clientes.